Jendela Informasi

                                                                               X

Abstract

At the moment, the companies have the strategic management to exist in the business

competition. One of the ways is improve the performance of employee. In this research,

the performance of employee has be tested with analysis of variance, and then be related

to level of education and time of work in the Losari Hotel and Rama Garden Hotel Kuta

Badung. This research have founded that it’s not difference of performance of work

between level of education or time of work in Losari Hotel and Rama Garden Hotel

Kuta Badung. Researcher suggests that performance rating have been done with

transparent and open management.

Keywords: performance of work, level of education, time of work.

A. Latar Belakang Masalah

Persaingan usaha dan kondisi perekonomian saat ini, mau tidak mau

perusahaan harus berbenah dalam era globalisasi. Paling tidak, apa yang

direncanakan dan dilakukan perusahaan mampu bersaing dan mempertahankan

eksistensi perusahaan sepanjang masa. Keberhasilan perusahaan sangat

tergantung dari bagaimana perusahaan dikembangkan dan dukungan dari para

stokeholder dan komponen organisasi dibawahnya.

Salah satunya dapat tercermin dari perhatian yang diberikan pihak

manajemen terhadap faktor produksi yang dimilikinya yang terdiri dari alam,

modal, tenaga kerja dan skill. Dimana keempat faktor produksi ini harus dapat

diharmonisasikan agar kegiatan perusahaan dapat berjalan dengan baik. Tujuan

ini akan dapat tercapai apabila fungsi-fungsi yang ada dalam perusahaan dapat

berjalan dengan baik. Fungsi-fungsi tersebut adalah fungsi produksi, fungsi

keuangan, fungsi pemasaran dan fungsi personalia.

Fungsi personalia merupakan fungsi yang penting disamping fungsi-

fungsi lainnya. Fungsi personalia adalah fungsi yang berhubungan dengan

1

2

tenaga kerja manusia dimana tenaga kerja manusia ini merupakan aset bagi

perusahaan dan faktor penggerak bagi setiap kegiatan yang ada dalam suatu

perusahaan, walau bagaimanapun canggihnya suatu peralatan atau mesin

tanpa adanya tenaga kerja, maka semua kegiatan yang ada dalam perusahaan

tidak dapat berjalan dengan lancar sehingga apa yang menjadi tujuan

perusahaan tidak dapat tercapai. Tenaga kerja manusia merupakan salah satu

faktor produksi yang digunakan dalam perusahaan. Tenaga kerja adalah faktor

produksi yang hidup, dinamis dan sekaligus merupakan kesatuan ekonomis,

psikologis dan sosial, hal ini berarti bahwa tenaga kerja tersebut memiliki

keinginan, emosi, rasio atau akal, dan lingkungan, karena itulah manusia tidak

patut disamakan dengan faktor produksi lainnya. Dengan demikian sudah

sepantasnya perhatian perusahaan lebih banyak ditujukan kepada masalah

tenaga kerja, seperti mutu tenaga kerja dan pengawasan tenaga kerja.

Suatu organisasi di dalam melakukan aktivitasnya untuk mencapai

tujuan yang diinginkan perlu adanya manajemen yang baik terutama sumber

daya manusia, karena sumber daya manusia merupakan modal utama dalam

merencanakan, mengorganisir, mengarahkan serta menggerakkan faktor-

faktor yang ada dalam suatu organisasi.

Dalam menjalankan usahanya manajemen perusahaan mengoperasikan,

mengkoordinasikan dan mengendalikan secara bersama semua perangkat yang

dimiliki oleh perusahaan, maka dibutuhkan seorang pemimpin yang profesional di

dalam melaksanakan fungsi perusahaan terutama pada fungsi personalia. Hal ini

dikemukakan oleh Veithzal Rivai (2004:309) kinerja karyawan atau prestasi

kerja karyawan merupakan suatu hal yang sangat penting dalam upaya

perusahaan untuk mencapai tujuan.

Seiring dengan hal di atas maka dalam rangka pembinaan sumber

daya manusia dimana salah satu fungsi dari manajemen sumber daya

manusia adalah penilain prestasi kerja karyawan. Dimana salah satu fungsi

dari penilaian prestasi kerja karyawan adalah untuk menentukan promosi

karyawan ataupun menduduki jabatan yang lebih tinggi.

Demikian pula yang terjadi di The Losari Hotel dan Rama Garden Hotel

Kuta Badung yang bergerak dibidang jasa akomodasi berupa penginapan. Namun,

3

sesungguhnya tidak seluruh hotel dalam menentukan prestasi kerja karyawan

memperhatikan hal-hal seperti tingkat pendidikan ataupun masa kerja

karyawan. Justeru yang terjadi adalah promosi yang didasarkan pada

kedekatan hubungan, mampu untuk diajak kerjasama ataupun faktor lainnya.

Tingkat pendidikan rendah kecenderungan melakukan pekerjaan atas

perintah atasan ataupun karyawan yang memiliki masa kerja lama belum

tentu pula menunjukkan prestasi kerja yang baik. Dalam penelitian ini

peneliti ingin menyimak lebih dalam dalam pengujian statistik berkenaan

dengan perbedaan prestasi kerja dikaitkan dengan tingkat pendidikan dan

masa kerja karyawan khususnya di The Losari Hotel dan Rama Garden Hotel

Kuta Badung.

B. Permasalahan

Berdasarkan uraian latar belakang masalah di atas, maka

permasalahan dalam penelitian ini adalah apakah ada perbedaan prestasi

kerja karyawan terhadap tingkat pendidikan dan masa kerja karyawan di The

Losari Hotel dan Rama Garden Hotel ?

C. Tujuan Penelitian

Untuk menginterpretasikan hasil analisis perbedaan prestasi kerja

karyawan ditinjau dari tingkat pendidikan dan masa kerja karyawan di The

Losari Hotel dan Rama Garden Hotel.

D. Tinjauan Pustaka

1. Prestasi Kerja

a. Pengertian Prestasi Kerja

Menurut Veitzhal Rivai (2004:324) menyatakan bahwa aspek-aspek

penilaian prestasi kerja dapat dikelompokkan menjadi :

1. Kemampuan teknis, yaitu kemampuan menggunakan pengetahuan,

metode, teknik dan peralatan yang dipergunakan untuk melaksanakan

tugas serta pengalaman dan pelatihan yang diperolehnya.

2. Kemampuan konseptual, yaitu kemampuan untuk memahami

kompleksitas perusahaan dan penyesuaian bidang gerak dari unit masing-

masing ke dalam bidang operasional perusahaan secara menyeluruh, yang

4

pada intinya individu tersebut memahami tugas, fungsi serta

tanggungjawabnya sebagai seorang karyawan.

3. Kemampuan hubungan interpersonal, yaitu antara lain kemampuan untuk

bekerja sama dengan orang lain, memotivasi karyawan, melakukan

negosiasi dan lain-lain.

Pendapat lain dikemukakan Gibson dan James B. (2000:47) dalam

prestasi kerja tercakup hasil, prestasi kerja ditentukan oleh interaksi antara

kemampuan dan motivasi. Agus Dharma (2001:1) menyatakan bahwa prestasi

kerja adalah sesuatu yang dikerjakan atau produk/jasa yang dihasilkan atau

diberikan oleh seseorang atau sekelompok orang. Demikian pula diungkapkan

oleh Hasibuan (2001:105) bahwa prestasi kerja adalah suatu hasil kerja yang

dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya

yang didasarkan tugas-tugas kecakapan, pengalaman dan kesungguhan serta

waktu.

Berdasarkan beberapa pendapat di atas dapat peneliti simpulkan bahwa

prestasi kerja merupakan hasil yang dapat dicapai oleh seseorang di dalam

melakukan pekerjaan yang menjadi tugasnya dan segala hasil tersebut akan

dinilai oleh perusahaan ataupun atasannya. Hal ini merupakan umpan balik

kepada para karyawan tentang pelaksanaan kerja mereka.

b. Indikator-Indikator Prestasi Kerja Karyawan

Susilo Martoyo (2000:84) menyatakan bahwa indikator-indikator prestasi kerja

karyawan adalah :

1) Karyawan diberikan kesempatan menunjukkan potensi dalam upayanya

mengembangkan diri untuk kepentingan perusahaan/ organisasi.

2) Karyawan yang memiliki disiplin, dedikasi baik berinisiatif positif, sehat

jasmani dan rohani, mempunyai semangat bekerja dan mengembangkan

diri dalam pelaksanaan tugas, pandai bergaul akan diberikan penilaian

prestasi yang tinggi.

Hal senada diungkapkan Heidjrachman (2000:125) menyatakan bahwa

indikator-indikator yang dinilai dalam prestasi kerja adalah 1) kuantitas dan

kualitas pekerjaan; 2) kerjasama; 3) kepemimpinan; 4) kehati-hatian; 5)

pengetahuan mengenai jabatan; 6) kejujuran; 7) kesetiaan; 8) dapat tidaknya

diandalkan; 9) inisiatif; Susilo Martoyo (2000:89) mengungkapkan bahwa

beberapa sifat yang paling umum dinilai dari karyawan 1)kualitas pekerjaan; 2)

5

jumlah pekerjaan; 3) pengetahuan tentang pekerjaan dan 4) kemampuan

berdikari

2. Tingkat Pendidikan

a. Pengertian Tingkat Pendidikan

Andrew E. Sikula dalam Mangkunegara (2003:50) menyatakan

bahwa Tingkat pendidikan adalah suatu proses jangka panjang yang

menggunakan prosedur sistematis dan terorganisir, yang mana tenaga kerja

manajerial mempelajari pengetahuan konsepsual dan teoritis untuk tujuan-

tujuan umum. Demikian pula Hariandja (2002:169) menyatakan bahwa

tingkat pendidikan seorang karyawan dapat meningkatkan daya saing

perusahaan dan memperbaiki produktivitas perusahaan.

Peneliti menyimpulkan bahwa pendidikan adalah suatu proses

pengembangan kemampuan ke arah yang diinginkan oleh organisasi yang

bersangkutan.

3. Masa Kerja

a. Pengertian Masa Kerja

Menurut Sondang (2000:60) menyatakan bahwa masa kerja

merupakan keseluruhan pelajaran yang dipetik oleh seseorang dari

peristiwa-peristiwa yang dilalui dalam perjalanan hidupnya. Sedangkan

Susilo Martoyo (2000:34) berpendapat bahwa masa kerja atau

pengalaman kerja dalah mereka yang dipandang lebih mampu dalam

melaksanakan tugas-tugasnya yang nantinya akan diberikan disamping

kemampuan intelegasinya yang juga menjadi dasar pertimbangan

selanjutnya.

Dari pendapat di atas, dapat peneliti simpulkan bahwa masa kerja

atau pengalaman kerja adalah keahlian atau kemampuan yang dimiliki oleh

seseorang pada suatu bidang pekerjaan yang diperoleh dengan belajar

dalam suatu kurun waktu tertentu yang tentunya dilihat dari kemampuan

intelegensi, baik pengalaman yang berasal dari luar perusahaan maupun

dari dalam perusahaan.